Aujourd’hui, l’analyse des réseaux sociaux est au cœur de la compréhension des marchés cibles, de la création de stratégies et de la confirmation des résultats par les entreprises. Et vous savez quoi ? Son importance ne cesse de croître chaque année.
Les réseaux sociaux ne sont pas en déclin. Début 2024, on comptait plus de 5 milliards d’identifiants actifs dans le monde, soit environ 62 % de la population mondiale. Et en seulement un an, 266 millions de personnes supplémentaires les ont rejoints.
Son ampleur modifie la façon dont les entreprises interagissent avec leur public et dont les spécialistes du marketing en évaluent l’impact. Cela transforme également la manière dont les équipes présentent le retour sur investissement aux clients et aux parties prenantes.
Voici pourquoi :
- Les gens passent désormais en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur les plateformes sociales. C’est une immersion profonde et d’innombrables possibilités de suivre les habitudes.
- L’utilisateur moyen interagit sur 6,7 systèmes par mois, ce qui rend la surveillance multicanal indispensable.
- Les marques axées sur les réseaux sociaux qui achètent des outils d’analyse enregistrent une augmentation de leur chiffre d’affaires de 10,2 % par an, confirmant ainsi l’intérêt des interactions basées sur les données.
- Le marché international de l’analyse des réseaux sociaux devrait atteindre 21,6 milliards de dollars d’ici 2030, alimenté par l’IA, le machine learning et le besoin d’analyses en temps réel.
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Néanmoins, ces chiffres montrent que l’analyse des réseaux sociaux est la base d’une publicité intelligente.
Que sont les outils d’analyse des réseaux sociaux ?
Les outils d’analyse des réseaux sociaux sont des plateformes qui suivent, évaluent et enregistrent les performances sur différents réseaux. Ils collectent des informations sur la portée, les perceptions, les clics, les partages, les commentaires et les données démographiques du marché cible. Les informations sont ensuite présentées dans des tableaux de bord ou des rapports qui simplifient la lecture de l’efficacité.
Les marketeurs utilisent ces outils pour identifier les projets efficaces, le comportement des audiences et les budgets à allouer. Ils fonctionnent également comme d’excellents outils de suivi des réseaux sociaux ; ils associent l’impact social aux résultats de l’entreprise.
Quand utiliser des outils natifs ou tiers ?
Les outils natifs sont utiles pour la simplicité.
Les outils tiers sont utiles pour la diversité.
- Les outils d’analyse natifs, comme Instagram Insights, TikTok Analytics, LinkedIn Page Analytics, Facebook/Meta Business Suite ou Google Analytics, sont gratuits et intégrés directement aux plateformes. Ils sont particulièrement adaptés aux comptes gérés par un ou deux et dont vous n’avez besoin que des fondamentaux : portée, impressions, implication et échecs d’audience.
- Les outils tiers, comme Sociality.io, Barrier, Hootsuite, Brand24 ou Social Status, centralisent les informations de plusieurs systèmes. Ils proposent des analyses comparatives avec la concurrence, des tableaux de bord personnalisables, des enregistrements en marque blanche et l’automatisation des plateformes de médias sociaux. Pour les agences, les grandes équipes ou toute personne gérant des campagnes sur plusieurs systèmes, ils permettent d’économiser des heures de travail pratique sur les rapports et facilitent les comparaisons.
Qu’est-ce que l’analyse des plateformes de médias sociaux et pourquoi est-elle si essentielle ?
Avec 5,24 milliards d’utilisateurs de médias sociaux en 2025, répartis sur différents canaux à travers le monde, il est plus important que jamais de comprendre les données qui sous-tendent toutes vos activités sur les réseaux sociaux.
C’est là qu’intervient l’analyse des réseaux sociaux.
L’analyse des réseaux sociaux consiste à collecter, surveiller, évaluer, synthétiser et représenter les informations des réseaux sociaux. Bien utilisé, il vous aide à :
- Élaborer des stratégies qui transforment et génèrent des résultats finaux quantifiables pour votre entreprise ;
- Favoriser les conversations qui renforcent les relations avec votre audience ;
- Analyser les campagnes avec qualité, identifier ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné ;
- Restez compétitif en suivant les benchmarks du secteur et les actions de vos concurrents.
L’analytique transforme des flux illimités de mesures d’interaction en informations exploitables. Elle fournit aux équipes les preuves nécessaires pour affiner leur approche, démontrer le retour sur investissement et faire des choix plus judicieux dans un marché saturé.
Qu’est-ce que la couverture des réseaux sociaux ?
Vous pouvez atteindre vos KPI sociaux. Cependant, même avec une surveillance accrue, vos clients pourraient ne pas comprendre la logique derrière tous ces chiffres et graphiques.
Le reporting des réseaux sociaux est l’art d’analyser et de présenter vos réussites et vos échecs sur les réseaux sociaux.
La plupart des gens considèrent les statistiques des réseaux sociaux comme de simples tableaux de bord : taux d’engagement, croissance du nombre d’abonnés ou fréquence de publication. Cependant, un reporting complet va plus loin. Différents types de rapports offrent une vue d’ensemble des performances :
- Rapport sur les activités de conversation (enregistrement d’implication sociale) :
Suivi du temps de réponse, de la distribution des réponses et de l’analyse du sentiment dans les communications clients. - Rapport d’écoute sociale :
Présente les états généraux de la marque, le sentiment de ces points, les échecs et l’activité au fil du temps. - Rapport d’analyse de la concurrence :
Analyse le développement du nombre d’abonnés, les habitudes de publication, les taux d’engagement et les types de communication. Il peut également inclure du contenu web supprimé ou masqué pour mettre en évidence les changements de méthode raisonnables.
Comment choisir un outil d’analyse des réseaux sociaux (liste de 2 minutes)
Posez-vous les questions suivantes pour faire le meilleur choix :
- Protection du système et profondeur des données : Permet-il de suivre les analyses Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X, YouTube et Pinterest ? Fournit-il des indicateurs significatifs au-delà des simples données de vanité ?
- Couverture et tableaux de bord : Peut-on exporter des rapports au format PDF, PPT ou CSV ? Prend-il en charge la planification et les tableaux de bord personnalisables ?
- Surveillance de la concurrence et de la marque : Effectue-t-il une comparaison avec la concurrence et analyse-t-il les vues pour les mettre en contexte ?
- Tarifs et options gratuites : Quels sont les avantages des analyses natives gratuites et quand est-il judicieux de passer aux forfaits payants ?
- Facilité d’utilisation et assistance : Le tableau de bord est-il convivial, avec des thèmes, des ressources d’intégration et de formation disponibles ?
Top 14 des outils d’analyse des médias sociaux et stratégies tarifaires
Consultez notre liste des 14 meilleurs outils de reporting des réseaux sociaux pour trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise !
Outils d’analyse des réseaux sociaux tout-en-un pour les entreprises et les sociétés
Ces outils d’analyse des réseaux sociaux sont proposés à un prix abordable pour les agences et constituent également d’excellentes options pour les entreprises, avec des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins :
- Sociality.io
- Hootsuite
- Agorapulse
- Grow Social
- Sendible
- Iconosquare
- Keyhole
- Quid (Netbase)
- Whatagraph
- Emplifi (Socialbakers)
1. Sociality.io
Sociality.io est un système de gestion de réseaux sociaux complet conçu pour les entreprises.
Il regroupe la publication, la planification, la participation, l’écoute sociale et les analyses avancées, le tout dans un seul et même espace.
Contrairement aux outils coûteux qui facturent par utilisateur, Sociality.io offre aux entreprises une alternative complète et beaucoup plus économique à Sprout Social et aux systèmes similaires.
Fonctionnalités distinctives :
- Accès multi-niveaux aux autorisations pour les équipes et les clients
- Boîte de réception unifiée pour gérer toutes les interactions entre les systèmes
- Rapports sur l’efficacité des équipes pour évaluer les performances
- Analyse comparative : comparez jusqu’à 15 pages simultanément, avec un suivi illimité sur YouTube, Facebook, Instagram et X
- Fichiers exportables au format PDF, PPT ou Excel avec des exportations illimitées
- Écoute sociale avancée
- Accès aux informations historiques pour l’élaboration d’une stratégie à long terme
- Application mobile pour la gestion des profils en déplacement
- Analyses granulaires au niveau des publications
- Délai de publication optimal grâce aux cartes thermiques des tâches des abonnés
- Dysfonctionnements d’implication et circulation du contenu
Avantages :
- Nombreux enregistrements exportables dans toutes les présentations, faisant de Sociality.io un générateur de rapports pour les réseaux sociaux
- Fortes capacités d’analyse comparative de la concurrence
- Analyses avancées associées à des composants d’interaction et d’attention
- Informations détaillées sur le marché cible et les performances du contenu
- Attributs permettant un gain de temps considérable en matière de couverture et Prise de décision
Inconvénients :
- Les prix commencent plus cher que certains appareils légers (99 $/mois)
- Le panneau de contrôle riche en fonctionnalités peut être frustrant pour les très petites équipes
- Le meilleur rapport qualité-prix est obtenu lorsqu’il est utilisé sur plusieurs canaux/comptes
Choix idéal pour : les agences, les marques et les groupes de toutes tailles à la recherche d’un service évolutif et tout-en-un intégrant l’analyse comparative de la concurrence, l’analyse de groupe et des rapports prêts à l’exportation.